Không lưu log phiên
Prompt và output không được lưu lại, và không được dùng để train hay fine-tune model OneNexus.
Pilot & Bảo mật
Những gì bộ phận bảo mật của bạn cần biết
Điều khoản pilot, cách xử lý dữ liệu, mô hình mạng và hỗ trợ — trên một trang. Nếu một thông tin không có ở đây, hãy hỏi thay vì tự suy đoán.
Pilot trong một cái nhìn
| Phạm vi mở | Dành cho các đội ngũ nội bộ thuộc One Mount Group và Techcombank. Các đội ngũ bên ngoài có thể đăng ký quan tâm, và chúng tôi sẽ thông báo khi mở quyền truy cập cho bên ngoài. |
|---|---|
| Thời lượng | Thường 4–6 tuần, thống nhất khi bắt đầu. |
| Chi phí | Miễn phí trong thời gian pilot. |
| Thời gian phản hồi | Xác nhận trong vòng một ngày làm việc. |
| Bước tiếp theo | Sau buổi rà soát kết quả, mức độ sẵn sàng cho production, năng lực phục vụ và điều khoản thương mại sẽ được đánh giá riêng. |
Quy trình tiếp nhận
- Gửi yêu cầu.
- Xác nhận trường hợp dùng và phân loại dữ liệu.
- Nhận workspace, hạn mức và thông tin đăng nhập.
- Chạy hướng dẫn bắt đầu nhanh.
- Cùng chúng tôi rà soát tiêu chí thành công.
Dữ liệu pilot được xử lý thế nào
Cách ly tenant theo thiết kế
Workspace, API key, quota, dữ liệu và bản ghi mức dùng được giới hạn theo tổ chức của bạn.
Mã hoá trên đường truyền
Toàn bộ lưu lượng API và console được phục vụ qua TLS.
Mô hình truy cập mạng
Inference endpoint công khai qua TLS, được kiểm soát bằng thông tin xác thực thay vì vị trí mạng: API key theo tenant là thứ cấp quyền truy cập, nên không cần VPN hay allow-list.
Yêu cầu không có key hợp lệ sẽ bị từ chối — chạm được endpoint không mang lại quyền gì.
Hỗ trợ và sự cố
- Giờ hỗ trợ
- Giờ làm việc, 9:00 - 18:00 (GMT+7), thứ Hai đến thứ Sáu.
- Liên hệ khi có sự cố
- Đầu mối onboarding được chỉ định của bạn — chính những người đã cấp workspace và key cho bạn.
- Cam kết dịch vụ
- Capacity is shared and quotas are fixed. Incidents are worked during support hours.