Không lưu nhật ký phiên
100% Prompt và Output của bạn không được lưu lại trên hệ thống, tuyệt đối không sử dụng để huấn luyện (train) hay tinh chỉnh (fine-tune) bất kỳ mô hình nào của OneNexus.
Pilot & Bảo mật
Thông tin Bảo mật & Cam kết Dữ liệu cho Doanh nghiệp
Tổng hợp chi tiết điều khoản Pilot, quy trình xử lý dữ liệu, kiến trúc kết nối và cơ chế hỗ trợ. Đội ngũ chuyên gia bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn cần làm rõ thêm bất kỳ tiêu chuẩn nào.
Tham gia chương trình
Tổng quan Điều khoản & Điều kiện Pilot
| Tâm điểm | Chi tiết điều kiện |
|---|---|
| Phạm vi áp dụng | Ưu tiên các đội ngũ nội bộ thuộc One Mount Group và Techcombank. Đối tác bên ngoài có thể đăng ký quan tâm để nhận thông báo ngay khi mở rộng truy cập. |
| Chi phí trải nghiệm | Miễn phí 100% trong toàn bộ thời gian thử nghiệm. |
| Hạn mức Token | Không giới hạn dung lượng token tiêu thụ trong giai đoạn Pilot. |
| Thời gian thử nghiệm | Dự kiến 4–6 tuần (thống nhất cụ thể khi khởi động). |
| Tài nguyên GPU | Chia sẻ hạ tầng tính toán (Shared GPU Cluster) giữa các đội ngũ tham gia. |
| Thời gian phản hồi | Xác nhận và phản hồi phương án triển khai trong vòng 24 giờ làm việc. |
| Khung giờ Hỗ trợ | 09:00 – 18:00 (GMT+7), Thứ Hai – Thứ Sáu. Kênh hỗ trợ trực tiếp từ nhân sự Onboarding khi phát sinh sự cố. |
Lộ trình tiếp nhận & Triển khai Pilot (5 bước)
- Gửi yêu cầu đăng ký: Hoàn tất biểu mẫu thông tin giải pháp.
- Xác minh & Phân loại: Đánh giá trường hợp sử dụng (use case) và phân loại dữ liệu an toàn.
- Cấp phát tài nguyên: Khởi tạo Workspace, phân bổ hạn mức và bàn giao tài khoản truy cập.
- Khởi chạy ứng dụng: Thực thi dự án theo tài liệu Hướng dẫn bắt đầu nhanh (Quickstart).
- Đánh giá hiệu quả: Đồng hành rà soát tiêu chuẩn thành công và định hướng lên môi trường Production.
Cơ chế Xử lý & Cam kết Bảo mật Dữ liệu Pilot
Cô lập Tenant theo Thiết kế (Multi-tenant Isolation)
Toàn bộ Workspace, API Key, Quota, dữ liệu và nhật ký mức dùng được phân vùng riêng biệt theo từng tổ chức, ngăn chặn hoàn toàn rủi ro truy cập chéo.
Mã hóa Dữ liệu trên Đường truyền (In-Transit Encryption)
100% lưu lượng truyền tải qua API và giao diện Console đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS tiêu chuẩn.
Kiến trúc Truy cập Mạng & Xác thực
Inference Endpoint được công khai an toàn qua giao thức TLS và bảo vệ bằng cơ chế xác thực danh tính (Identity-based Auth) thay vì phụ thuộc vào vị trí địa lý mạng. Quyền truy cập được cấp phát duy nhất qua API Key phân vùng theo Tenant, giúp loại bỏ hoàn toàn yêu cầu cấu hình VPN hay IP Allow-list.
Mọi request không đi kèm API Key hợp lệ sẽ bị từ chối lập tức tại Gateway — việc kết nối tới Endpoint không đồng nghĩa với việc có quyền truy xuất dữ liệu.
Hỗ trợ và sự cố
- Khung giờ hỗ trợ
- 09:00 – 18:00 (GMT+7), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
- Đầu mối tiếp nhận sự cố
- Liên hệ trực tiếp Chuyên viên Onboarding phụ trách tài khoản — nhân sự trực tiếp bàn giao Workspace và cấp phát API Key cho bạn.
- Cam kết dịch vụ (SLA)
- Vận hành trên hạ tầng dùng chung với hạn mức Quota cố định. Các vấn đề phát sinh sẽ được tiếp nhận và xử lý trong khung giờ hỗ trợ.
Chia sẻ bài toán của bạn với chúng tôi